Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 3 à 7 jours ouvrables en Suisse, soit un délai total estimé entre 4 et 9 jours ouvrables.

Non, nous livrons exclusivement en Suisse pour le moment.

Oui, les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes passées sur ceinturedorée.com, sauf indication contraire lors du passage en caisse.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis. Si vous ne recevez pas ce numéro sous 5 jours ouvrables, contactez-nous à contact@xn--ceinturedore-leb.com.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de mesurer votre tour de taille au niveau où vous portez habituellement votre ceinture, puis de vous référer au tableau des tailles pour choisir la référence adaptée.

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour ou un échange, contactez-nous par e-mail à contact@xn--ceinturedore-leb.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons ensuite la marche à suivre ainsi que l'adresse de retour.

Une fois votre retour reçu et inspecté (ou dès réception de la preuve de dépôt du retour), nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement initial. Le délai d'apparition sur votre compte est généralement de 5 jours ouvrés selon votre banque.

Notre service client est à votre disposition :
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Téléphone : +41 77 805 05 23
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